今年以来，河南省洛阳市邮政分公司通过“科技+场景”积极顺应客户综合化、多元化的金融服务需求,不断拓展金融服务的广度和深度，以点串链、聚链成圈，加快推进生态金融建设。截至11月底，该分公司代理金融全年累计新增余额达66.09亿元，同比增长15.80%，居全省邮政第3位；2023—2024跨年度营销新增价值存款7.60亿元，完成第一阶段目标任务的126.67%。

　　“智慧+”开启幸福新生活

　　洛阳的“汤文化”历史悠久，大街小巷的牛肉汤、羊肉汤、豆腐汤等成为千年帝都一道独特的美食风景。位于状元红路上的“李强养生豆腐汤”，就是当地一家颇有名气的特色早餐店。 

　　初冬一大早，市民刘先生就来到店里喝汤，喝完汤全身都暖和起来的他掏出邮储卡付账时，收获了一份意外惊喜：立减5元。“邮政这个减免福利挺不错，很实惠！”刘先生高兴地说。 

　　同样高兴的还有早餐店老板李强。使用邮政聚合支付码收单，让他店里的生意明显红火了许多。“每天的盘账很费时间，再加上采买食材、营销推广、员工工资等，管理起来比较麻烦。”李强说，正是邮政工作人员的到来，让这一系列的难题迎刃而解。 

　　充分了解李强的需求后，洛阳邮政以“智慧+”金融为切入点，围绕经营全链条，在早餐店里布放了双屏机，量身定制了财务管理ERP系统，实现了从营业流水、物资采购到财务管理、员工薪酬的信息化管理，并为其提供资金结算、代发工资、财富管理等全流程全场景的邮政金融服务。同时，还通过扫码领券、邮政直播等为早餐店引流，有效提升了新客到店率和老客回头率。得知李强为筹建豆腐加工厂的资金发愁时，邮银携手及时为其提供了额度为100万元的“融资E”贷款。 

　　今年以来，洛阳市分公司聚焦“衣食住行娱”，运用金融科技构建全场景金融生态圈，搭建起“以点串链、聚链成圈”的智慧金融服务体系。截至11月底，全市累计新增智慧场景466个，覆盖了餐饮、商超、酒店、社区、菜市场、医疗、校园、景区等多个生活消费领域，推动收单业务年新增有效商户4.92万户，完成比（129.35%）和商户活跃度（31.6%）均列全省邮政第1位。

　　家门口的邮局拓展业务新领域

　　尽管天气寒冷，但近段时间，位于洛阳市中原康城社区党群服务中心的邻里中心邮局前却是热闹非凡，孟津大白菜、栾川玉米糁、伊川鸦岭红薯等特色农产品在门口一字排开，吸引了社区居民纷纷前来选购。一趟逛下来，不少居民手里拎着大兜小袋，满载而归。 

　　该邻里中心邮局由洛龙区翠云路街道中原康城社区与洛阳市分公司共同建设，10月26日正式营业。邮局内设置有邮政快递综合服务驿站、农产品展示体验区、社保卡一体机等，可提供普惠金融、包裹收寄自提、报刊订阅、爱心茶水、社区团购等多项服务。据悉，今年底前，洛阳市分公司还将在中原康城社区8个住宅小区建设邻里中心邮局。

　　今年以来，洛阳市委、市政府将“邻里中心”建设作为公共服务进社区的重要载体，推动政务代办和文化、教育、养老、医疗、体育六大类基本公共资源下沉社区。为了将邮政金融、寄递、电商等便民服务延伸至街道社区，使居民“足不出区”就能享受到优质邮政服务，洛阳市分公司积极融入当地政府发展规划，与相关部门多次对接，并签订社区邮局项目合作框架协议，整合社区空间资源，打造邻里中心邮局，切实提升辖区居民的获得感、幸福感。

　　“邮家小院”激活文旅新引擎

　　洛阳是享誉中外的优秀旅游城市，旅游业的发展推动该市发展县域民宿、农家乐超过3000多家。如何利用邮政渠道优势架起游客与民宿之间的桥梁，连通起大山深处与外部世界，更好地服务乡村振兴、助推当地民宿产业发展？经过深入的市场调研以及与政府部门的沟通对接，洛阳邮政“邮家小院”项目应运而生。

　　该项目以河南邮政直播基地豫西（洛阳）运营中心为依托，借助当地文旅资源优势以及邮政直播和网红达人自媒体推广，为洛阳民宿引流获客。9月15日，洛阳邮政“邮家小院”小程序上线暨第一届“助力乡村振兴，邮我更精彩”直播大赛启动；9月27日，洛阳邮政2023最美民宿推荐官大赛启动。 

　　在“邮家小院”直播间，邮政主播化身民宿推荐官，穿插限时秒杀等环节提升直播趣味性，实现了邮政与民宿商家、民宿商家与游客、邮政与游客的多向有效互动，将直播间打造成了服务客户、产品营销的平台。广大游客通过“邮家小院”微信小程序，即可预订自己心仪的民宿和美食。微信小程序还为民宿商家提供了大数据分析、云计算等技术支持,叠加快捷支付绑卡、商户结算、手机银行、代发业务等邮政金融服务支持和一揽子智慧解决方案。 

　　“邮家小院”项目上线以来，截至11月底，已累计签约民宿、酒店302家、农家乐97家、特色美食36家、景区18家、露营基地特色旅游13家。