开辟农品销售新天地
作者:中国邮政报记者 贾红伟 通讯员 肖亚鹏 梁晓卫
时间:2023-10-13     来源:中国邮政报

  今年以来,按照集团公司工作要求,河南省邮政分公司在前期试点的基础上,有效聚合“线上+线下”流量优势,强化资源整合和业务协同,以“联合组货+本地仓配”“产地直发+落地配”模式,加快构建邮政特色社区团购发展新模式,做大上下行大单品规模,助力农村电商发展取得新突破。截至9月底,该省邮政社区团购累计形成订单量177万单,实现交易额2.55亿元。其中,“919电商节”期间完成交易额1.17亿元,实现计划目标的117%。 

  先行先试 项目运营精细化 

  河南省分公司相继制定了社区团购试点推广方案和农村电商社区团购实施方案,明确省、市、县分公司的职责,以郑州、新乡两市邮政分公司作为试点单位,有序推进全省邮政社区团购工作。 

  依托河南农业大省优势,打造优势产品库和仓配网络。以全国级、区域级邮政基地农产品和批销大单品为主,以中邮惠农示范社、示范企业农产品为辅,优选全省各区域的优质农特产品,形成“一县一品”产品体系,提供产品策划、宣传推广、仓储寄递等一揽子服务。在“预售+自提”模式的基础上,为满足无法到点自取且有配送需求的客户,郑州市分公司创新探索“预售+配送”模式,逐步打造了“1+8”同城配送网络,即以市分公司分销仓储运营中心为中心仓、以8个区(市)分公司为网格仓的覆盖全区的仓配物流体系,全方位满足团购客户需求。 

  依托邮政资源和渠道优势,拓团建点强化运营推广。以“支局网点+邮乐购站点”为主体,优先选择邮政支局工作人员、邮乐购站点负责人、“邮乐小店”店主及微商群体等将其发展为“团长”,并分为网点型、站点型和分享型3类,分类制定“团长成长计划”,定期组织培训,提升“团长”在组货、仓配、交付等重点环节的操作技能和运营能力。锚定金融客户、BSC客群、社区居民等邮政私域客群,实现金融网点客户建群率100%、“邮乐小店”店主的“团长”转化率100%。 

  河南邮政还在供应链打造及自提点建设上进行创新,加强与美团优选、京东京喜、郑州“折扣牛”等外部社区团购平台的对接、合作,通过在以上平台社区团购自提点叠加“邮乐优鲜”社区团购自提业务,扩展“邮乐优鲜”社区团购自提范围,实现社会网点资源共享。 

  今年1—9月,河南邮政累计组织有效拼团2.15万场,活跃“团长”达1.7万名,社区团购活跃自提网点达2217个,共打造“邮乐优鲜”万单拼团商品97款。 

  凝心聚力 百花齐放“919” 

  “919电商节”期间,河南省分公司充分利用集团公司、邮乐公司各项政策支持,结合平台推出的各项活动,组织全省“团长”提前梳理、筛选各地特色农产品,积极开展乡村振兴农产品万单拼团活动,通过线上线下转发分享、爆款打造等,有效带动邮乐线上成单率和社区团购交易额规模显著提升。 

  新乡市分公司在“919电商节”启动之初,就成立了包括市场营销部、渠道平台部、寄递事业部等多部门在内的工作小组,对社区团购进行精心策划和细致安排。选品方面,该分公司注重挖掘本地农特产品,同时充分考虑团购客户的需求,对产品进行精心筛选、配置,制定了叠加领券、限时抢购等一系列优惠措施,保证整个活动期间客户可以购买到性价比超高的实惠好物。电商节期间,新乡邮政共计打造“邮乐优鲜”社区团购万单产品86款,实现销售额2160万元。 

  “919电商节”启动后,郑州市分公司依托已建成的“千人千团”(1000名“团长”、1000个社区团购群),在微信朋友圈、社区团购群广泛推送活动信息,全力扩大宣传覆盖面。同时,在全市开展社区团购“团长争霸赛”,为新注册的“团长”统一发放优惠券大礼包,对老“团长”按照销售额给予额外进阶奖励。电商节期间,郑州邮政累计新增“团长”117名,开展拼团640场,实现销售额1600余万元,比目标销售额翻了一番。 

  深化协同 打造团购新生态 

  在社区团购业务推进中,河南省分公司注重发挥协同效应,强化网点与站点、专业与专业、社区营销场景与邮政线下服务的协同,构建“网点+站点”“线上+线下”“预售+自提”的邮政特色社区团购发展生态。 

  新乡市分公司以社区团购为抓手,深度跟进“邮乐优鲜”供货商和新老客户,对内实现邮政金融、寄递、农村电商、文化传媒等各项业务协同发展,促成金融代发、收单等多项业务的开发;对外助力乡村振兴、县域商业体系、三级物流体系等中央重大战略的落地实施,畅通了农产品上行、工业品下行的双向渠道。 

  郑州市分公司注重社区团购与邮政金融、寄递等业务的协同并进。在“团长”的人选上,以金融网点的负责人、理财经理和揽投部驻点揽投员等为优先发展对象,借助各网点金融客户微信群、各揽投部寄递业务群等,实现社区团购业务的快速裂变。同时,利用产品自提为网点、揽投部带来人气,为金融、寄递业务引流获客。 

  登封市分公司从今年6月起,在邮政大院里办起了服务乡村振兴助农集市,挑选当地优质农特产品上架“邮乐优鲜”,通过“好吃胖大白”助农团队开展线上直播,在助农集市同步进行线下展销。客户持邮政绿卡下单购买,还能享受满减优惠。自助农集市开办以来,已累计带动绑卡450余户,新增金融资产600余万元。